Загрузка данных
Загрузка данных
8-(351) 256-96-68, 8-(351) 233-68-58,   250357261, 390648149  Avtogarant174@mail.ru

Гарантия и возврат

МАГАЗИН отвечает за качество проданного товара и возмещает затраты возможных дефектных случаев в соответствии с «Законом о защите прав потребителей», а также руководствуясь основным положением статьи 477 ГК РФ.
На детали, установленные в нашем техцентре, действует гарантия фирм производителей.
Гарантийные обязательства определяются в письменной форме договора купли-продажи по соглашению сторон.

 

Гарантия не распространяется на следующий товар:

  • детали, привезенные под заказ от поставщиков, не предоставляющих возможности возврата
  • случаях, если потребитель вносил несогласованные с поставщиком изменения в конструкцию товара
  • в случаях самостоятельного ремонта или вскрытия товара.
  •  

    Проведение технической экспертизы проводится строго по согласованию с клиентом. Клиент обязан предоставить Гарантийное письмо произвольной формы, подтверждающее согласие оплаты расходов за проведение технической экспертизы, в случае, если не подтвердится Брак завода изготовителя. Клиент имеет право провести техническую экспертизу самостоятельно.

    Возврат товара от потребителей, попадающий под категорию Брак, осуществляется строго при наличии всех сопроводительных документов у клиента:

  • Платежные документы, подтверждающие оплату услуг сервиса (копия кассового чека)
  • Техническое заключение сервиса о причинах неработоспособности Товара, выполненное на фирменном бланке, заверенное печатью и подписями. Техническое заключение должно содержать цифровые данные, подтверждающие брак товара
  • Акт рекламации установленной формы. Акт рекламации Вы можете заполнить ONLINE либо предоставить заполненную форму Акта рекламации, предварительно скачав ее с нашего сайта
  • Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанный СТО или соответствующим официальным дилером.
  •  

    Заказ-наряд обязательно содержит следующие сведения:

  • Государственный номер автомобиля
  • Дата выполнения работ
  • ФИО владельца
  • Марка автомобиля, тип двигателя, пробег автомобиля
  • Идентификационный номер автомобиля – VIN-КОД (17-значный номер, прописанный в техпаспорте автомобиля). Для автомобилей с номером шасси (рамной конструкцией) необходимо указать номер шасси.
  •  

    Бракованный товар любого производителя, подлежащий возврату, высланный без необходимых документов или без предварительной договоренности, может быть возвращен потребителю.
    В случае обнаружения потребителем несоответствия внешнего вида или иных незначительных отклонений товар принимается без комиссии по факту возврата как Некондиция.
    Если возвращаемый потребителем товар имеет незначительные повреждения по вине потребителя, товар может быть принят с комиссией.